wi78 ra đời từ một nhận thức rất đơn giản nhưng sâu sắc: người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm một nền tảng cá cược trực tuyến đẳng cấp quốc tế, được vận hành bằng sự tôn trọng, minh bạch và đặt người dùng làm trung tâm. Trong bối cảnh thị trường giải trí trực tuyến ngày càng sôi động tại Việt Nam, wi78 đã chọn con đường khó hơn nhưng bền vững hơn: xây dựng lòng tin từng người chơi một, không phóng đại hứa hẹn, không dùng những chiêu trò tiếp thị rẻ tiền.
Xuất phát điểm từ sự thấu hiểu người Việt
Đội ngũ sáng lập wi78 hiểu rõ người Việt chơi gì, thích gì và cần gì. Từ những ván bài bầu cua quen thuộc trong các dịp Tết, những trận đá gà sôi nổi ở miền Tây Nam Bộ, đến những vé xổ số kiến thiết mua mỗi chiều thứ Tư và thứ Sáu — văn hóa giải trí có yếu tố may rủi đã ăn sâu vào đời sống người Việt qua nhiều thế hệ. wi78 không tạo ra nhu cầu mới, mà mang đến một kênh trải nghiệm an toàn hơn, tiện lợi hơn và đẳng cấp hơn cho nhu cầu giải trí vốn đã tồn tại đó.
Người chơi tại Hà Nội có thể ngồi ở quán cà phê phố cổ và tham gia một bàn Baccarat live với dealer người thật đang ngồi tại studio Manila. Người chơi ở TP. Hồ Chí Minh có thể nạp tiền bằng MoMo trong 30 giây và rút tiền thắng cược về ZaloPay trong vòng 5 phút. Người dùng ở Đà Nẵng có thể xem trực tiếp đá gà và đặt cược ngay trên điện thoại trong giờ nghỉ trưa. Đó là những gì wi78 đã và đang làm được.
Hành trình xây dựng niềm tin
Điều phân biệt wi78 với phần còn lại của thị trường không phải là số lượng game hay mức bonus — dù cả hai điều đó wi78 đều làm rất tốt. Điều phân biệt chính là cách wi78 đối xử với người chơi khi họ cần hỗ trợ, khi họ có vấn đề về giao dịch, hay khi họ muốn tự giới hạn bản thân vì lý do cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ của wi78 luôn trực tuyến 24/7, nói tiếng Việt thành thạo, và được đào tạo để giải quyết vấn đề — không phải để trốn tránh hay trì hoãn.
Mỗi ngày, hàng chục nghìn người chơi từ khắp 63 tỉnh thành Việt Nam tin tưởng đặt cược tại wi78. Đó không phải là con số đến từ quảng cáo rầm rộ — đó là kết quả của việc từng người chơi giới thiệu wi78 cho bạn bè và người thân của họ, vì họ đã có trải nghiệm thực sự tốt và muốn chia sẻ điều đó.